Бутик-отель Райкин Plaza

Мы отмечали свадьбу в Райкин Plaza Hotel 22 апреля 2017 г. Выбрали это место по нескольким причинам, в том числе, удобная транспортная доступность, местоположение, вместительность зала (отмечали в банкетном зале на 5 этаже) и доброжелательность персонала в лице менеджера Марины, которая помогала весь период подготовки к свадьбу советами и делом. Очень приятно было встретить такого профессионала, разбирающегося в тонкостях свей работы, готового подсказать и идти на встречу в различных вопросах, так что Марине отдельное спасибо)
Банкетный зал вместительный, расположен на 5 этаже. при входе на 1 этаже поставили указатели в тему нашей свадьбы (за что еще одно отдельное спасибо Марине!), так что никто не потерялся. Зал светлый, есть место для танцев, варианты расстановки возможны разнообразные. Огромным плюсом является прямой выход из зала на открытую веранду, где можно покурить или просто подышать воздухом. В зале есть проектор с экраном, нам его предоставили бесплатно в подарок.
Перед тем как принять окончательное решение по выбору места, мы пообедали в ресторане на 1 этаже, чтобы иметь представление о вкусовых качествах еды. В отеле работает повар-итальянец, еда вкусная, можно взять как свадебное пакетное предложение, так и набрать блюда по вкусу из по обширного банкетного меню. Здесь нам тоже помогла Марина, в итоге меню мы остались очень довольны.
К сожалению, не обошлось без ложки дегтя, которую добавила служба, обслуживающая банкет. Разница между выносом блюд (например, горячих закусок) на разные столы достигала 20 (!) минут. Салаты предлагали не всем гостям, быстро уносили недоеденное горячее, как только гости вставали из-за стола (а некоторые еще и не успели вернуться с фотосессии или с перекура), чай/кофе к торту долго не приносили. Официанты не могли найти спиртное в коробках, в итоге гости с одного стола дозаказывали вино, другим сказали, что кончился коньяк, при том что наше вино и коньяк мы потом привезли обратно домой! Профессионализм некоторых официантов под большим вопросом, начиная с сервировки, когда весь декор заставили бутылками со спиртным, заканчивая сомнениями, с какой стороны подойти к гостю, чтобы положить блюдо. Поскольку мы расслабились, радовались и танцевали весь вечер, мы не обратили внимание на такие вещи, тем неприятнее было узнать об этом после банкета от гостей. К качеству и количеству еды претензий никаких нет - столы ломились, все было очень вкусно приготовлено. После банкета остатки еды быстро собрали в коробочки, сложили так же весь оставшийся алкоголь и оплаченные безалкогольные напитки.
Нам как молодоженам отель подарил ночь в номере, что было очень приятно. Номер отличный, большой, с чайными принадлежностями, халатами и тапочками, к тому же он был романтично украшен, так же нам предоставили фрукты и бутылку шампанского в качестве комплимента.
Моя оценка всей внебанкетной части (просмотр зала, обсуждение деталей праздника, составление меню, предоставление дополнительных услуг, номер и тп) - 5+
Оценка обслуживанию на банкете - 3.
Рекомендую ли я это место? В целом да, только учтите нюансы с банкетным обслуживанием, если у Вас будет распорядитель - сделайте ему дополнительный акцент на то, чтобы он отслеживал своевременность выноса блюд и тп. А если у вас бойкая мама или свекровь - пусть этим займутся они, чтобы вы могли по-настоящему насладиться этим прекрасным днем, как мы!)

Юлия, добрый день!
Благодарим Вас за отзыв и выбор РАЙКИН PLAZA HOTEL. Нам очень важно ваше мнение. Мы разобрали ситуацию с банкетным обслуживанием по вашему мероприятию и все комментарии ранее были направлены вам лично.
Мы сожалеем, что позволили усомниться в качестве нашего обслуживания.
Нам приятно, что вы оценили наше меню и организацию мероприятия вцелом!
Будем рады видеть Вас!
Банкетная служба
РАЙКИН PLAZA HOTEL