Добрый день!

Хочу оставить свой отзыв о декораторе ИП Павлова, где компании у неё называются: ТД "ZoliUm", или же "агенство бирюза".

Свадьба была осенью 2019г. С декоратором заключили договор летом, обсудили все моменты, как и что должно выглядеть. Внесли большую предоплату(около 60-65%), где было обусловлено, что якобы живые цветы будут заказываться/бронироваться за несколько месяцев из другой страны.
По договоренности - декоратор должен был приехать вечером в пятницу, вместе со своими помощницами, сдать работу в субботу утром, затем приехать в воскресенье вечером и забрать декорации.

Как было: декоратор приехала в 12 ночи в пятницу, вместе с мужчиной (как мне показалось, со своим мужем ) и начали проводить работы. В 5 утра раздается звонок - "Мы всё сделали". Я только открыв глаза, пошел принимать работу. Честно сказать - по большей степени о том,как должны выглядеть декорации итд, обсуждалось с моей женой, вдобавок учитывая, что это было 5 утра, и я только открыл глаза, я толком ничего не разглядывал. Вышел, отдал деньги, и успел заметить, что у подсветки для фотозоны не хватает лампочек(было всего 3-4 из 12). На что декоратор сказала, якобы лампочки поразбивались в дороге, и они вернут 1.000 рублей.

Они уезжают, а я замечаю, что они не украсили 2 элемента(барная стойка, балкон), и что арка выглядит как-то не очень. Я позвонил Екатерине, на что получил ответ - "Ой, я забыла, я сейчас за рулем, я остановлюсь и вам перезвоню", и кидает трубку.

Далее я отправляю фотографии жене и основательно просыпаясь, понимаю, что как-то всё не так. Перезванивает жена и говорит, что абсолютно всё не то,что должно было быть. Арка(ниже приложу фотографию, чтобы вы понимали профессионализм),фотозона(в виде гигантской книги, у которой из каждого угла торчали бруски да доски),дорожка(изорванная, криво порезанная, в пятнах), букет(из завявших цветов), декорации на столах гостей, декорация перед столом молодоженов(также из завявших цветов), цвет ткани не тот(а на столе молодоженов еще были и жирные пятна) - то есть практически всё,что она сделала - было не так,как было оговорено и прописано в смете(приложение к договору, где было прописано,как всё должно выглядеть).
Жена позвонила декоратору, и та сказала " А что вы хотели? Я сделала все так, как вы просили" - и вновь бросила трубку. Далее ни на звонки,ни в вотсапе она на связь не выходила. В этот момент мы поняли, что нас обманули. За эти "услуги" мы заплатили ~100т. рублей
Время 6-7 утра, суббота. Пришлось искать новых декораторов, чтобы они в нереально кратчайшие сроки переделывали полностью помещение.(Спасибо им!)

Сейчас ведется судебное дело с ИП Павлова.
Крайне не рекомендую обращаться к этому декоратору.

ссылка
фото арки ( слева по договоренности должно было быть, справа - то что сделала ИП Павлова )

Здравствуйте. Хочу написать свой отзыв о работе данного мастера.
Нашла я мастера через мою подругу у который как раз была свадьба и Екатерина делала там Оформление,мне все понравилось и я решила и на свою свадьбу заказать Оформление у неё.
Мы списались,встретились, выбрали цвета,я рассказала о своих пожеланиях и одним из главных было,что бы президиум не был пустым и все смотрелось гармонично. Я оплатила половину суммы и со спокойной душой ждала день Х.
За недели 2-3 до свадьбы мне написала Екатерина,что она находится на обучении по декору и флористике и хочет отправить своих помощниц на это же обучение и предложила оплатить полную стоимость ее обслуживания так как обучение - это ощутимый удар по ее бюджету ,а она мне сделает скидку...( Я конечно сама возможно не правильно поступила,но я вошла в положение человека).
Потом мы переписывались и все было хорошо.
В день свадьбы пока мы ехали на прогулку,я решила написать мастеру и спросить все ли хорошо? Ответ был: да,все отлично,мы почти заканчиваем.
По приезду в ресторан я немного удивилась увиденному,но честно говоря не очень хорошо помнила нюансы того,что должно было быть на столе,что не должно было быть, но когда мы сели за стол,я сразу сказала мужу,что что-то не так...
В течении всего вечера я не портила себе настроение и уже,что есть,то есть! Я не писала Екатерине ничего. Когда банкет закончился,команда приехала за инвентарем. И Екатерина спросила все ли мне понравилось? Я сказала,что наш стол был очень пустой,а столы гостей выглядели именно так как я и хотела. На что мне Екатерина сказала,что стол был очень большой,а не такой как она планировала и какой он должен был быть.
Домой мы приехали через 3 дня,я залезла в наш договор и на почту куда присылались варианты того,что должно быть и выпала в осадок!
Я ей написала,что я почитала договор и у нас Оформление выглядишь должно иначе было.
Екатерина ответила: «Стол я так и сделала, как ты заказывала - шифон и фатин. Оттенок ты выбрала беж. Могу ещё раз выслать палитру, в которой ты его отметила. Потом договорились добавить розового, что я и сделала. А то, что они стол поставили гигантский - проблемы точно не мои. Я тебя несколько раз спрашивала о размерах стола. Если бы стол был стандартным, текстиль лежал бы как на фото, где стол стандартный. Тебе нужно было с ними все заранее обсудить по этому столу. Я НЕ ЗНАЛА, что будет этот стол!!! И под ним такой жуткий грязный подиум. Поэтому пришось стол выдвигать вперед, чтобы закрыть им этот ужас. Все претензии к менеджеру банкетному. А вот про свечи - мой косяк, согласна! Я их привезла, и тупо забыла поставить, вообще из машина не вытащила...и не помнила бы и дальше об этом, если бы ты не написала. За свечи могу вернуть деньги, естественно. И прошу прощения, что так вышло. В остальном считаю, что оформление получилось очень светлым, изящным и воздушным.»
Я задаюсь вопросом,я наняла человека который должен заниматься Оформлением и почему вообще я должна задавать вопросы банкетному менеджеру,почему грязный стол? Почему я должна просить стол меньше?
Но это в е ерунда!!! Ведь можно же было позвонить мне,если она не могла об этом поговорить с менеджером и сказать,что Оля позвони пожалуйста,попроси что бы они его подмели и поставили стол меньше,я бы позвонила!!!!
Очень жаль,что нет возможности прикрепить фото,но это из серии ожидание/реальность.
Денег мне вернули 1000 рублей. Я не рассчитывала на возврат полной суммы,но по справедливости думаю модно было поступить!!! Вернуть деньги за свечи и за цветы... и за испорченное настроение.
Все кто захочет заказать Оформление у Екатерины, 100 раз подумайте.
Очень неприятная ситуация.
Мне прям противно,что люди которые занимаются оформлением таких важных событий,могут просто забыть свечи в машине... ну или не найти телефона что бы позвонить заказчику и сообщить,что все будет иначе чем вы хотели... ну или как минимум самой договорится с менеджером.