Не могу не оставить отзыв.
Начнем с того, что вы найдете в интернете отзывы по данному ресторану вовсе не положительные. Основные жалобы - это обслуживающий персонал и банкетные менеджеры. Персонал без зазрения совести "левачит" с алкоголем, который предоставляет заказчик. Понимая все риски работы с персоналом, я готова была сотрудничать с рестораном, наняв для их контроля координатора. БЕЗ КООРДИНАТОРА НЕ СОВЕТУЮ СОТРУДНИЧАТЬ С ЭТИМ РЕТОРАНОМ!
Диалог с рестораном велся с двумя банкетными менеджерами и информация поступала разной.
Менеджер Максим был более приветлив, рассказал условия по телефону, оперативно подтвердил все сказанное по почте. Переписка имеется. Делаю акцент на том, что со сказанных и написанных Максимом слов подключение своей аппаратуры бесплатное.
Но в ресторане работает еще менеджер Наталья. О ее "вежливости" отзывы в интернете тоже имеются.
Уважаемый ресторан, скажите "спасибо" за отказ от Вашей площадки Вашему "самому клиентоориентированному" менеджеру Наталье, которая:
1. Надменна и неприветлива.
2. ПЕРЕБИВАЕТ в буквальном смысле слова потенциальных заказчиков в разговоре, не давая закончить свою мысль, вообще. Разве нормально, что менеждеру, а это лицо заведения, приходится делать замечание, что перевивать - это некрасиво и явный признак невоспитанности? После того, как мне не дали возможности высказать свою мысль, а дали только послушать менеджера Наталью, я перестала вести с ней диалог, далее с ней общался жених.
3. В отличие от Максима заявляет, что подключение своей аппаратуры стоит 10 000 рублей, при этом не показывая прайса на доп услуги. При просьбе прислать прайс на почту, первый комментарий - что прайс очень объемный... Моя почта выдержит объемный прайс, а вот диалог в таком ключе наводит на мысль что менеджер придумал услугу и ее стоимость упадет не в кассу ресторана. На слова о том, что у меня есть офиц переписка с рестораном, в которой мне подтвердили бесплатное подключение, Наталья сначала пыталась опровергнуть это, а потом все же сослалась на Максима, с которым лучше еще раз все подтвердить. Для чего? Ответ с офиц адреса ресторана для меня уже является подтверждением, а вот аргументы и поведение Натальи - вызывают очень много вопросов и негатива.
В итоге имея виды на данный ресторан, я вышла из него с желанием никогда больше с ним не связываться. Я не приемлю невоспитанный менеджмент, который не владеет минимальным набором вежливости. Если я встретила такого менеджера, то с официантов вообще спрашивать нечего. И да, необходимость наема координатора - это доп расходы, связанные исключительно с ненадежностью ресторана в качестве подрядчика.
Выбор всегда остается за заказчиком, но настоятельно советую взвесить все за и против. Да, рядом красивый парк, но есть сложности с парковкой, персоналом (читай с сервисом). Я для себя поняла, что красота парка не сгладит впечатление от общения с рестораном и не перекроет всех рисков.
Это был пятничный день, лето, все едут на дачу, и чтобы гостям было удобно добираться мы решили выбрать ресторан Времена Года с прекрасной верандой, в любимом Парке Горького.
Наш выбор остановился на очень уютном ресторане в Парке Горького "Времена года". На втором этаже расположен просторный зал, в стиле шале, с большим танцполом и сценой в центре зала, с огромной верандой. Дышалось там легко. И места было очень много
Отдельное спасибо хочется сказать менеджеру ресторана Петру, который вел подготовку к нашему банкету и следил за порядком. Все прошло очень хорошо, все мелкие недопонимания быстро исправлялись)
