Хотела делать свадьбу в шатре Ника на поклонной горе. В итоге компания не договорилась с администрацией парка, не продлили контракт на аренду места. Мне не сообщили о том, что провести свадьбу в выбранном месте не смогут. Менеджера приходтлось вызванивать и искать месяцами. В итоге, когда поехала забирать деньги через всю Москву, не договорились, чтобы меня подождала бухгалтер. Отношение к клиентам свинское, не перезванивают, не сообщают от проблемах.
Моя свадьба состоялась в шатре Ника 16.06.2017 года. Начну с позитивных моментов. Отличные шатры, на любой вкус и размер, как в городе, так и за городом. Вокруг довольно живописно, в день мероприятия выставляют охрану, чтобы мероприятие прошло без "незванных гостей". С учетом цен по Москве цена шатров у данной компании весьма демократичная, ее соотношения с предлагаемыми услугами также радует. Также в плюс можно отнести хороших подрядчиков, например, кейтеринг сработал на ура как в плане вкусовых качеств и наполнения блюд, так и в плане подачи и организации. На этом плюсы заканчиваются и начинается огромный такой негатив!!! Нашла площадку сама за полгода до свадьбы. Позвонила на общий номер, меня распределили к менеджеру, которая почти никогда не перезванивала сама. Ей приходилось звонить целый день, чтобы связаться, иногда даже это не помогало, приходилось опять звонить на общий номер и требовать от ее коллег, чтобы менеджер наконец взяла трубку. Пришлось по-настоящему побегать за ней, чтобы уговорить уже подписать договор. Просто кошмар какой-то, если бы мне настолько не нравился сам шатер, я бы уже через короткое время нашла другого подрядчика. Договор тоже долго не могли подписать, потому что она постоянно что-то путала, то не та площадка или день свадьбы, то неправильно напишет паспортные данные. И ради этого мы сами ездили к ним в офис. По телефону менеджер вообще не понимала кто я, элементарно записать меня не могла. Через время менеджера поменяли. Я к тому времени уже оплатила аренду самого шатра, настало время оплачивать кейтеринг и техническое сопровождение мероприятия. И тут оказалось, что первый менеджер неправильно сказала нам цены за кейтеринг при заключении договора!!!!!!!!!! В итоге именно кейтерингу пришлось идти нам на встречу и снижать цену, хотя они вообще не были виноваты в этой ситуации. И самый ужас это день свадьбы. Я так надеялась, что хотя бы в этот день обойдется без проблем. Но нет!!! Оказалось, что мероприятие, проходившее в Парке Победы, не было заранее согласовано с администрацией парка. В итоге к моим подрядчикам пришли сотрудники парка выгонять их из шатра. Потом проблему вроде решили, менеджер написала бумажку с просьбой разрешит мероприятие до закрытия парка, при этом не учитывая, что парк закрывается в 20:30!!!!!!! пришлось повторно решать эту проблему. Слов нет просто. Менеджеры шатра забыли сказать подрядчикам по техническому спровождению о том, что я оплатила еще проектор. Благо, что мой ведущий вовремя спохватился. И самая жесть: они забыли про туалеты, их привезли через 1,5 часа после начала мероприятия. Короче говоря, если вы готовы брать отличный шатер, но умолять заключить с вами договор, проверять все ошибки за вашим менеджером, нервничать в день свадьбы, то эта организация для вас!!! Ужас!!!! Слава Богу, что в день свадьбы этим бардаком занималась не я, а мой организатор. Мой отзыв по шкале от 1 до 10 будет 1.
Сразу признаюсь, пишу отзыв за скидку, тысяч 35 где-то мы сэкономили, при бюджете 530 на 70 человек. Свадьба была 19.08, но позвонили мне только сейчас. Попросили написать все , что думаю, так и делаю. В шатре на Поклонке у нас был первомайский корпоратив, и мне очень понравилось само место. Там территория музея, все огорожено и народ хоть и есть, но не ходит прямо через шатер как в том же Коломенском. И рядом две станции метро. Минская и Парк Победы. И бесплатная парковка большая. Но для меня подкупило другое. Они каким-то образом смогли организовать гос. регистрацию прямо в парке, там стоит отдельный большой шатер, он уже с декором, и называется ЗАГС1. У меня было так: приехали на своих 7 машинах + часть гостей на метро. Нас бесплатно пустили на парковку, мы погуляли, пофографировались, и пошли на регистрацию. Длилась она минут 50 из которых мы минут 40 фотографировались с родственниками и пили шампанское. Нас никто не торопил, внутрь разрешили зайти вообще всем гостям. Тут же выдали НАСТОЯЩЕЕ свидетельство о браке. Потом на электромобилях всех отвезли в банкетный шатер. Все это стоило 40 тыс., немного я считаю за такую сказку, в цену входил еще квартет свиолончелями и скрипками. Теперь про банкет, к нему вообще никаких претензий, все вкусно и красиво. Но не обошлось без бочки дегтя. Мы запустили салют, причем менеджер нам сказал, что все разрешено. Через 5 минут приехала полиция и стала выяснять, кто дал разрешение, в у нас гости все на веселе, начали выяснять. Было очень неприятно. Менеджер в итоге их как-то урезонил, но осадочек остался. Резюме: само место, ЗАГС, регистарация, шатер и еда на высоте - по , но тут, мне кажется, больше виноваты менты, чем организаторы. Что касается работы менеджера - все было норм, не могу сказать что прям волшебство, но и претензий нету, самое главное, что с ментами человек в итоге договорился.
