Приложение Невеста.info
Общайся с невестами, находи свадебных профи.
Скачать
Вход / Регистрация или
Домашняя кондитерская "23 сupcake" 28 отзывов, выбрали 138 невест
+7 968 547-XX-XX
Видели на сайте 4 часа назад

Домашняя кондитерская "23 сupcake"

+7 968 547-XX-XX
Сохранить
Мест все меньше! Сделай бронь.
Отзывы

Хочу поблагодарить Екатерину и ее команду, за то что спасли нашу свадьбу!!

Наша Свадьба была 14.06.20.
Сложный год, Свпдьба два раза переносилась в связи с карантином.
Торт на свадьбу мне вызвалась делать Подруга, она проходила курсы и уверила меня, что все будет отлично.
Славу богу, торт нам привезли накануне. Когда я увидела ЭТО... я чуть не упала в обморок.
Нечто кривое, странного цвета, абсолютно не ассоциирующееся со словом свадебный!
Мы стали срочно искать Кондитера, кто возьмётся за столь экстремальный заказ, и чудом вышли на Екатерину. Она спокойным голосом спросила про количество человек и предложила нам на выбор 2 начинки.
В итоге, через 20 часов после оформления заказа, на нашем столе уже стоял Красавец торт со вкусом Красный бархат.
Все гости были в восторге!! Потом ещё подходили, и спрашивали не осталось ли кусочка, чтобы с собой забрать))

Мария

Разочарована. Заказывала торт как на фотографии: нижний ярус - обычный круглый торт, верхний ярус - объемное округлое сердце, покрытие бежевая зеркальная глазурь. Вот такой должен был быть торт:

Начинку выбирать не приходилось, сказали, что будет вишня-фисташка нижний ярус и клубника-малина верхний ярус. Ну это еще ладно, если бы торт был как на фото! Но по факту приехал совершенно другой торт. Вместо объемного круглого сердца - геометрическое треугольное. Вместо бежевой зеркальной глазури - бежевая глазурь с какими-то подтёками голубого цвета. Если бы мне был нужен голубой цвет, я бы об этом сообщила. Если бы мне нужно было геометрическое угловатое сердце вместо округлого, я бы и об этом сказала. Но, по-моему, мои требования были ясны и понятны, фото предоставлено. Если нет формы для округлого сердца, так предупреждать хотя бы надо или отказаться от заказа, а не стряпать из того, что есть! Это не торт на восьмое марта, это свадебный торт и он обязан быть таким, каким его видят молодожены. Гости вообще не поняли "красоту" торта, я тоже. Лучше бы сами испекли. Также оставлю отзыв на других сайтах.

Ответ фирмы

Доброго дня!
На связи Екатерина Анисимова, хозяйка кондитерской.

Анна, приношу вам свои извинения, что что-то в торте вас разочаровало, особенно в такой день!
Искренне надеюсь, что это будет самая большая проблема, которая возникнет на вашем семейном пути!

Так же хочу объяснить пару моментов.

Ваш заказ поступил 3.03.2020, Свадьба 7.03, накануне 8го марта.
Мягко сказать, у нас была плотная загруженность на эти праздничные дни. И менеджер предложил вам торт из тех вкусов и форм, которые были в свободной продаже на тот день.
Так же было указанно, что форма верхнего яруса будет отличаться, и верхнее сердце будет в стиле геометрия-«ромбовое». И Вы согласились. Даже в договоре это прописали.
Возможно вы не поняли друг друга. Учтём это на будущее, Спасибо что указали нам на это.
По поводу глазури.
Когда мы делали ваш торт, нам показалось что на вашей фото есть бело-голубые разводы. Сейчас при приближающем рассмотрении, не видим голубого. Возможно, нам что-то отсвечивало.. очень жаль, это абсолютно наш промах, который мы больше не допустим.
Подводя итог, надеюсь что хоть вкус Торта вам понравился, так как мы очень старались скрасить ваш праздник, а не наоборот.
И конечно, учтём все ваши замечания.

Агафья Петрова
Все 28 отзывов
Товары и услуги
Торт "Велюр", 1 кг
4
Торт "Велюр", 1 кг
2000 руб.
Торт "Ягодный бум"
1
Торт "Ягодный бум"
2000 руб.
Торт "Жемчужина"
1
Торт "Жемчужина"
2000 руб.
Cладкий стол
2
Cладкий стол
9000 руб.
Какпкейки с начинкой и декор кремом
2
Какпкейки с начинкой и декор кремом
250 руб.
Обо мне
Мест все меньше! Сделай бронь.
Авторские торты из натуральных ингредиентов для самого Главного дня.
Мы Вам предложим дегустационный набор невероятных вкусов.
Доставка на машине в термоконтейнере с генераторами льда. Москва и за пределы МКАД до 130км.

Скидка 10% от стоимости торта при раннем бронировании !!!
Следите за нашими Акциями!!
Портфолио
Видеопортфолио
Торт для леди в окружении Звезд
Свадебный торт
1 канал показывает
Все 271 фото
Видели на сайте 4 часа назад

Домашняя кондитерская "23 сupcake"

+7 968 547-XX-XX
Сохранить

Приложение Невеста.info
Общайтесь с единомышленниками по подготовке к свадьбе. Находите свадебных профи.

 
Загрузка...
Отмена
Свяжитесь с фирмой Сообщение невесте
Пожалуйста, скажите, что нашли информацию на Невеста.info
Вы не можете написать сообщение себе
Нажимая "Отправить" вы соглашаетесь с правилами сайта
Нажимая "Отправить" вы соглашаетесь с правилами сайта
Невеста.info — всё для подготовки к свадьбе