Домашняя кондитерская "23 сupcake" 21 отзыв, выбрали 89 невест
+7 968 547-XX-XX
Видели на сайте 17 час. назад

Домашняя кондитерская "23 сupcake"

+7 968 547-XX-XX
Сохранить
Вкус-Красный бархат 1800р/кг
Отзывы

Заказывали в 23cupcake свадебный торт на 11.08.2018. Для меня у этого подрядчика есть плюсы и минусы, при этом плюсы несомненно перевешивают, но я решила написать объективный отзыв.
Начну с главного – вкусно! И на дегустации нам все понравилось и в сам день свадьбы мы получили тот же вкус, что и ранее. Гости все похвалили и сказали, что торт им очень понравился. А это не часто, как мне кажется, ответственно подходят не только к картинке, но и к вкусу свадебного торта. По декору тоже, кондитер сделала похоже на то, что я просила. Привезли торт вовремя, не смотря на подмосковье и проблемную трассу с пробками.
Но вот по организации процесса (если для вас это важно и вы невеста, которая все контролирует до конца) я осталась не очень довольна. Во-первых, отказались прописывать штраф на случай, если мы торт и вовсе не получим. Сказали, что тогда мы вернем ваш залог 1.000руб. Конечно! Но ведь в случае такого фейла мы бы уже нигде не нашли замену и остались бы без торта и без компенсации за такой косяк. Очень меня удивляет, когда подрядчик говорит:" что вы - что вы. такого никогда не было за всю жизнь". Но при этом боится прописать штраф и говорит: не нравится – идите к другому. Но времени и сил на поиск другого кондитера уже не было.
Так же не был подписан договор. Почему-то заполняла его полностью я за двоих и потом мне несколько дней Екатерина обещала подписать договор и прислать фото, но так и не сделала это. Мне надоело трепать свои нервы и я решила: будь что будет. В итоге все прошло хорошо, но по части организации я не привыкла выбирать таких подрядчиков и чувствовала себя не уютно.

Ответ фирмы

Екатерина спасибо за честный отзыв, безусловно мы примем все замечания на будущее.
Но.
Как я вам и говорила про штрафы, я до сих пор не знаю что вам ответить на это. Лично я, не вижу причину ещё доплачивать вам деньги из своего личного кармана, в случае того что вы вообще не получите свой торт.
При том, что для меня эта ситуация вообще космос.
Из нашей переписки видно: я спрашивала ваши варианты штрафов, и кажется про возврат предоплаты говорили вы сами. Что это вас «хоть как то утешит». Не вижу другого варианта до сих пор, кроме как согласиться с этим.

Про боязнь подписывать договор. К сожалению, вы обратились за тортом в самый последний момент.
Очень многие Невесты бронируют свои даты за пол года, в феврале-марте.
Вы же обратились за 16 дней, и в период самого высокого свадебного сезона.
Извините за ваши нервы, но меня просто физически не хватило доехать распечатать договор, заполнить и отправить вам.
В период свадебного сезона мой день расписан по часам.
.
Пожалуй это и будет моим посланием всем невестам, которые любят контролировать все от и до.
Делайте заказы заранее. Минимум за месяц.
Позже мы тоже всегда готовы вас выручить, но учитывайте что я не буду вас успокаивать и уверять в своей порядочности и честности, для этого есть отзывы ниже, и надеюсь они помогут сделать всем правильный выбор.

Etrange

Всем привет! Наша свадьба состоялась 21 июля 2018 г. В качестве кондитера мы выбрала кондитерскую "23 cupcake" и ни грамма не пожалели!!!:-)! Хотим поблагодарить невероятного профессионала своего дела и очень приятную в общении девушку Екатерину за чудесный свадебный торт!
Предварительно мы заказывали у нее дегустационный сет из разных вкусов. Хотим отметить, что вкусы действительно разные ( не как в других кондитерских, где все одно и то же), но все они очень нежные, легкие и НЕВЕРОЯТНО вкусные. Именно поэтому нам было так сложно выбрать; хотелось заказать все))))). В итоге, мы все-таки остановили свой выбор на двух вкусах: Маракуйя-Шоколад и Сливочная Вишня. Внешний вид торта получился изысканным и благородным. Екатерина услышала наши пожелания по декору и все их воплотила именно в том виде, как мы и представляли!)) Также добавив, по своему усмотрению, на верхний слой пару красных сердец, которые отлично дополнили образ!)))
Когда нам вынесли торт на банкете, все гости ахнули, а когда попробовали эту вкуснятину, стали спрашивать, где мы его заказали)))):-D
Екатерина просто большая МОЛОДЕЦ!!!! Мы ее ОЧЕНЬ всем рекомендуем!!! Несомненно, теперь только у нее будем заказывать торты или пирожные!!!

Все 21 отзыв
Товары и услуги
Свадебный торт "Велюр", 1 кг
3
Свадебный торт "Велюр", 1 кг
1600 руб.
Торт "Ягодный бум"
1
Торт "Ягодный бум"
1600 руб.
Торт "Жемчужина"
1
Торт "Жемчужина"
1600 руб.
Пирожные
4
Пирожные
250 руб.
Cладкий стол
2
Cладкий стол
7000 руб.
Обо мне
Вкус-Красный бархат 1800р/кг
У нас индивидуальный подход к каждому клиенту.

Мы Вам предложим дегустационный набор невероятных вкусов.

Привезем и в случае необходимости соберем торт на месте торжества.
Портфолио
1 канал показывает
Свадебный торт
Видеопортфолио
Все 138 фото
Видели на сайте 17 час. назад

Домашняя кондитерская "23 сupcake"

+7 968 547-XX-XX
Сохранить
Загрузка...
Свяжитесь с фирмой Сообщение невесте
Пожалуйста, скажите, что нашли информацию на Невеста.info
Нажимая "Отправить" вы соглашаетесь с правилами сайта
Нажимая "Отправить" вы соглашаетесь с правилами сайта
Невеста.info — всё для подготовки к свадьбе