Приложение Невеста.info
Общайся с невестами, находи свадебных профи.
Скачать
Вход / Регистрация или
Домашняя кондитерская "23 сupcake" 27 отзывов, выбрали 126 невест
+7 968 547-XX-XX
Видели на сайте 6 час. назад

Домашняя кондитерская "23 сupcake"

+7 968 547-XX-XX
Сохранить
Красный бархат от 5кг 1800р
Отзывы

Разочарована. Заказывала торт как на фотографии: нижний ярус - обычный круглый торт, верхний ярус - объемное округлое сердце, покрытие бежевая зеркальная глазурь. Вот такой должен был быть торт:

Начинку выбирать не приходилось, сказали, что будет вишня-фисташка нижний ярус и клубника-малина верхний ярус. Ну это еще ладно, если бы торт был как на фото! Но по факту приехал совершенно другой торт. Вместо объемного круглого сердца - геометрическое треугольное. Вместо бежевой зеркальной глазури - бежевая глазурь с какими-то подтёками голубого цвета. Если бы мне был нужен голубой цвет, я бы об этом сообщила. Если бы мне нужно было геометрическое угловатое сердце вместо округлого, я бы и об этом сказала. Но, по-моему, мои требования были ясны и понятны, фото предоставлено. Если нет формы для округлого сердца, так предупреждать хотя бы надо или отказаться от заказа, а не стряпать из того, что есть! Это не торт на восьмое марта, это свадебный торт и он обязан быть таким, каким его видят молодожены. Гости вообще не поняли "красоту" торта, я тоже. Лучше бы сами испекли. Также оставлю отзыв на других сайтах.

Ответ фирмы

Доброго дня!
На связи Екатерина Анисимова, хозяйка кондитерской.

Анна, приношу вам свои извинения, что что-то в торте вас разочаровало, особенно в такой день!
Искренне надеюсь, что это будет самая большая проблема, которая возникнет на вашем семейном пути!

Так же хочу объяснить пару моментов.

Ваш заказ поступил 3.03.2020, Свадьба 7.03, накануне 8го марта.
Мягко сказать, у нас была плотная загруженность на эти праздничные дни. И менеджер предложил вам торт из тех вкусов и форм, которые были в свободной продаже на тот день.
Так же было указанно, что форма верхнего яруса будет отличаться, и верхнее сердце будет в стиле геометрия-«ромбовое». И Вы согласились. Даже в договоре это прописали.
Возможно вы не поняли друг друга. Учтём это на будущее, Спасибо что указали нам на это.
По поводу глазури.
Когда мы делали ваш торт, нам показалось что на вашей фото есть бело-голубые разводы. Сейчас при приближающем рассмотрении, не видим голубого. Возможно, нам что-то отсвечивало.. очень жаль, это абсолютно наш промах, который мы больше не допустим.
Подводя итог, надеюсь что хоть вкус Торта вам понравился, так как мы очень старались скрасить ваш праздник, а не наоборот.
И конечно, учтём все ваши замечания.

Агафья Петрова

Спасибо за нежный и очень красивый тортик!
Брали дегустационный набор, но так еще сложней выбрать, всё очень-очень вкусно!
В итоге выбрали несколько на разные ярусы) летний дождь- выше всяких похвал!
Доставили в Монино в идеальном состоянии, несмотря на ужасные дороги)
лавандовый красавец с белыми эустомами

Анна
Все 27 отзывов
Товары и услуги
Торт "Велюр", 1 кг
4
Торт "Велюр", 1 кг
2000 руб.
Торт "Ягодный бум"
1
Торт "Ягодный бум"
2000 руб.
Торт "Жемчужина"
1
Торт "Жемчужина"
2000 руб.
Cладкий стол
2
Cладкий стол
9000 руб.
Какпкейки с начинкой и декор кремом
2
Какпкейки с начинкой и декор кремом
250 руб.
Обо мне
Красный бархат от 5кг 1800р
Авторские торты из натуральных ингредиентов для самого Главного дня.
Мы Вам предложим дегустационный набор невероятных вкусов.
Доставка на машине в термоконтейнере с генераторами льда. Москва и за пределы МКАД до 130км.

Скидка 10% от стоимости торта при раннем бронировании !!!
Следите за нашими Акциями!!
Портфолио
1 канал показывает
Видеопортфолио
Свадебный торт
Торт для леди в окружении Звезд
Все 210 фото
Видели на сайте 6 час. назад

Домашняя кондитерская "23 сupcake"

+7 968 547-XX-XX
Сохранить

Приложение Невеста.info
Общайтесь с единомышленниками по подготовке к свадьбе. Находите свадебных профи.

 
Загрузка...
Отмена
Свяжитесь с фирмой Сообщение невесте
Пожалуйста, скажите, что нашли информацию на Невеста.info
Вы не можете написать сообщение себе
Нажимая "Отправить" вы соглашаетесь с правилами сайта
Нажимая "Отправить" вы соглашаетесь с правилами сайта
Невеста.info — всё для подготовки к свадьбе