К сожалению, были сильно разочарованы банкетом на нашей свадьбе. Единственный плюс ресторана- это красивая территория и вид на стоянку яхт.
Менеджеру становится все равно на своих клиентов после внесения аванса, совершенно не вникает к просьбам. Мало того, что ресторан не дешевый и берут деньги за каждое движение, но отношение и менеджера, и официантов просто отвратительное.
Закуски на фуршете выставили на солнце, даже не додумались их подвинуть в тень. Гости не решились даже их пробовать, потому что все растеклось на тарелках.
На банкете не хватало еды, хотя в меню по количеству все было расписано. Явно не доложили. Официантов было почти не видно, но зато успевали убирать полные тарелки гостей, которые отходили от своих мест.
Абсолютно разочарованы обслуживанием и, честно говоря, было стыдно перед гостями.
Хочу предостеречь всех, кто хочет провести там свой праздник: берегите нервы и деньги. Ищите другое место!
Ответ фирмы
Здравствуйте,Юлия!
Уверена,что с закусками и обслуживанием все было в порядке!
Видимо, Ваше недовольство вызвано тем,что в день мероприятия вам было отказано в проведении пиротехнического шоу, которое не было согласованно с администрацией ресторана.
Вам было озвучено,что напитки привозят и сдают за 3 суток до мероприятия, Вы привезли накануне вечером, когда проходило клубное мероприятие - Вам пошли на уступки.Так же вам было озвучено,что последние изменения по смете и кол-ву гостей должны быть произведены за две недели до мероприятия,что в свою очередь Вы проигнорировали и продолжали накануне вносить изменения, но и в этом случае Вам снова пошли на уступки!
Вами был нанят координатор,который должен был выполнять свою работу,а не вносить хаос в работу ресторана.
С уважением!