Кондитерская "Тортольяно" 37 отзывов, выбрали 35 невест
+7 495 646-XX-XX
Видели на сайте более недели назад

Кондитерская "Тортольяно"

+7 495 646-XX-XX
Сохранить
Более 30 000 тыс тортов с 1997
Отзывы

всем привет!
заказывала тортик в этой кондитерской на свою свадьбу 21.07.17.
При оформлении заказа в самой кондитерской мы договорились о дизайне, продегустировали начинки и все зафиксировали в заказе.
В итоге на свадьбу мне привезли торт не с тем дизайном, не с теми украшениями и даже не стой начинкой! торт приняла площадка и сама я его увидела только когда его вынесли в зал:scare3:
естественно в день свадьбы я сделала вид, что все так и задумано, но было не приятно! заплатила деньги за то что не заказывала!
в общем девочки не советую!

Ответ фирмы

Добрый день, Алина!

От всей кондитерской Тортольяно мы искренне сожалением, что Вам не понравился свадебный торт. Сейчас поднимали всю нашу с Вами переписку накануне мероприятия и нашли единственное несоответствие согласованному заказу:

1. Начинка тирамису ✅ - была ровно такая же, как на дегустации. Рецептура начинок не менялась, ингредиенты тоже. Кондитеры-заливщики не имеют возможности отойти от стандартов и сделать что-то по-другому.

2. Торт с розовыми мазками как на примере, но не такими яркими и с золотым напылением ✅ - убавили тон розового, добавили золотое напыление.

3. Фигурки совят ✅

4. Убрать ягоды ❌ - тут был промах кондитера. Если не ошибаемся, то вы сомневались убирать их или нет и решили, что все таки лучше будет без ягод. Когда кондитеры подготовили такой вариант, то решили, что без ягод торт выглядит незавершенным. Решили на свой страх и риск добавить. Нам очень жаль, что такое решение Вас разочаровало.

Мы стараемся свести к нулю такие ситуации, когда не удается оправдать ожидания клиентов: присылаем фото готовых тортов накануне в вотсап или на почту, тщательно фиксируем все детали и пожелания, проверяем несколько раз каждый торт. К сожалению, этого не всегда достаточно. Примите наши извинения.

Люди творят необыкновенной сложности кондитерские изделия,ко всему торт не только красивый,но и на редкость вкусный

Christina Kurnikova
Все 37 отзывов
Товары и услуги
Торты с мастикой, цена за 1 кг
14
Торты с мастикой, цена за 1 кг
1500 руб.
Торты со сливками, цена за 1 кг
3
Торты со сливками, цена за 1 кг
1400 руб.
"Голые" торты, цена за 1 кг
5
"Голые" торты, цена за 1 кг
2000 руб.
У этой фирмы не добавлены пакеты услуг.
Узнайте о стоимости услуг, отправив запрос.
Запросить пакеты
Обо мне
Более 30 000 тыс тортов с 1997
Кондитерская Тортольяно - это более 30 000 тортов на заказ с 1997 года. Одно из самых любимых наших направлений - это свадебные торты на заказ.

Оцените преимущества заказа торта в нашей кондитерской:
1. Торты от 2 килограмм
2. Цена 1500руб/кг за торты с мастикой, 1400 руб/кг за торты со сливками, 1800 руб/кг за зеркальные и велюровые торты, 2000 руб/кг за открытые торты (naked cakes).
3. Свадебные фигурки - 2000 рублей за пару независимо от сложности.
4. Декор - от 500 до 1800 руб на каждый ярус в зависимости от сложности
5. Доставка по Москве - 500 рублей. За мкад - 50 руб/км
6. Дегустация начинок - бесплатно в кондитерской, 500 руб самовывоз, 1500 руб с доставкой
7. Оплата наличными и картой курьеру, картой на сайте или в офисе.
8. Выполняем заказы как по Вашим эскизам/фотографиям, так и вносим любые изменения в выбранные в нашем каталоге изделия.
Видели на сайте более недели назад

Кондитерская "Тортольяно"

+7 495 646-XX-XX
Сохранить
Загрузка...
Свяжитесь с фирмой Сообщение невесте
Телефон:
Нажимая "Отправить" вы соглашаетесь с правилами сайта
Нажимая "Отправить" вы соглашаетесь с правилами сайта
Невеста.info — всё для подготовки к свадьбе