мы заказывали у них пригласительные и рассадочные карточки,все хорошо сделали
правда все в последний жень.прислали не тот макет,пришлось поругать их,сделали все в секунду правильно.уже через час была со своими пригласительными
я там заказывала сундук. Сделали всё один в один как договорились. Вместе сидели подбирали ленты для оформления - всё в конечном счете оказалось с теми лентами, что я и просила. Претензий нет вообще, всё было в срок.
Мы тоже там приглашения заказывали, все день в день сделали, прислали и выдали (причем 3 штуки из 12 попросили сделать срочными - все ок, заплатили за срочность только трех штук), у меня к ним нареканий нет
Хочу описать качество обслуживания в вышеуказанном салоне.
В процессе поиска свадебных приглашений набрела на их сайт в интернете.Посмотрела портфолио -понравились приглашения за 69 рублей.вот эти:
на всякий случай позвонила в салон-уточнила ЧТО ВХОДИТ В СТОИМОСТЬ . ответили что сам конверт с бантиком и печать вложенного текста. поехала заказывать.находятся они на Таганской.
По приезду выяснилось что фото приглашений на сайте по цвету сильно отличаются от настоящих. я хотела заказать желто-золотистый цвет, а на самом деле он оказался бледно-ванильным. ну да ладно.... что есть то есть.
Девушка-продавец предложила альбомы с образцами чтобы я могла выбрать рамку, текст самого приглашения и шрифт. Выбрали. Потом сказали что перед печатью в течение 3-4 дней на элект. почту пришлют макет приглашения для согласования. Сами приглашения печатают в течение 10 дней.
Жду.... прошла неделя. тишина.... Звоню сама, уточняю когда будет макет.... извинились, сказали что сегодня вышлют. Прислали только на следующий день.
3 раза я заставляла изменять их ошибки в тексте! то адрес ресторана не тот указывали, то ещё какие-то накладки.
Настала пятница. С радостным настроением поехала за приглашениями. И тут начались сюрпризы:
1. вынесли мои приглашения ванильного цвета с ЯРКО-ЖЕЛТЫМИ бантиками, которые я вообще не заказывала. цвет бантиков выбирала под цвет картона - ванильный. на мой вопрос по этому поводу пробубнили что-то невразумительное и предложили подождать ещё неделю пока они перевяжут бантики нужного цвета. а у меня свадьба 27 и некоторые приглашения нужно отправлять в Самару. времени на переделку катастрофически НЕТ!!!!
2. цена 69 руб за приглашения. всего я заказала 10 штук. и тут мне объявляют цену заказа- 900 рублей!!!! я обалдела-вроде 200 рублей не такие и большие уж деньги - но всё-таки неприятно! спрашиваю почему- отвечают что печать имён и выбор рамок стоят ещё по 10 рублей!!!! на мой вопрос почему мне об этом не сказали раньше - в день заказа- ответили что говорили.. (наверное мне пора к ЛОРу)
хотя на витрине у них стоят макеты с именами и рамками по цене 69 рублей!!!
3. и тут начинается самое смешное-стала проверять тексты, которые согласовывали 3 РАЗА!!!!! как были ошибки- так с ними и напечатали. спрашивается- нафига созваниваться и что-то согласовывать???!!!!
заставила их сию же всё минуту перепечатывать.пришлось сидеть ещё 30 минут и ждать...
перепечатали. забрала и с испорченным настроением поехала домой.
Больше всего меня поразило то, что они даже не извинились за свои оплошности, а денежку содрали как полагается и даже больше!
Так что милые девочки - будьте внимательны и уточняйте все детали- чтобы потом не было неприятных сюрпризов
